一、Best Buy 如何从线下霸主迈向数字化先锋?
根据2025 财年 Q1 财报(对应 2024 年 7 月至 9 月),Best Buy 总体销售额同比下滑 6.1%,家电、家庭影院、游戏设备等品类表现不佳,但笔记本电脑和会员服务收入实现了增长,成为新的增长引擎。
为此,Best Buy 推出了多项举措:
• 门店升级:增设AI体验区、优化商品布局,提升购物体验。
• 加快配送速度:60%订单可当天送达,40%订单可在30分钟内到店提货。
• 会员体系升级:"Totaltech" 付费会员人数突破700万,会员复购率和消费额持续提升。
开放第三方卖家平台,正是 Best Buy 丰富产品品类、增强竞争力的重要一步。
二、为什么 Best Buy 要开放第三方卖家平台?
1️⃣ 丰富商品品类,优化库存压力
• 扩大SKU种类:引入第三方卖家,帮助 Best Buy 快速增加商品品类,满足用户更多购物需求。
• 降低库存风险:由第三方卖家供货,减少 Best Buy 自营库存积压,提高资金使用效率。
2️⃣ 提升用户体验,增强会员粘性
• 更丰富的购物体验:用户可在 Best Buy 平台享受更多商品和快速配送服务。
• 增加会员权益:通过更多专属折扣和服务,吸引更多用户成为会员,提高平台黏性。