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2025年，欧洲各国持续加强对消费者权益保护和环境保护的监管力度。快时尚巨头Shein在短短一个月内接连遭受重创，在欧洲市场分别被法国和意大利处以巨额罚款，总额超过4100万欧元（约合3.4亿人民币），这也暴露出中企在海外合规体系方面的严重不足。
Shein连续受罚
违规事实与后果
7月3日，法国竞争、消费者事务与反欺诈总局 (DGCCRF) 对Shein旗下的Infinite Style E-Commerce Co Ltd开出高达四千万欧元的罚单。调查显示，Shein在促销活动中存在通过虚标原价、临时提价后再打折等方式误导消费者的行为。依据法国消费法规定，零售商在进行打折促销时，必须以促销前30天内的最低售价作为参考价。而Shein未能遵守这一规定，甚至在部分产品上先提高价格再进行打折，使消费者无法真正享受到优惠。最终，Shein接受了罚款，并承诺对价格展示机制进行整改。
DGCCRF对Shein法国站点进行了长达一年的监测，结果显示：高达57%的促销产品实际上并未真正降价；19%的产品折扣幅度低于宣传；更有11%的产品在促销后价格反而上涨。这种行为严重违反了法国《消费者法典》第L.121-1条关于禁止虚假折扣的规定。此案例表明，欧洲市场对价格透明度要求极高，中国企业在出海时必须建立一套严格的促销管理机制，以确保所有折扣活动都合法合规。
8月4日，意大利竞争监管机构 (AGCM) 对Shein旗下的Infinite Styles Services Co Ltd处以100万欧元的罚款。此次处罚的原因是Shein对其"evoluSHEIN by design"系列产品的宣传存在误导性。该系列产品被宣传为使用"绿色纤维"制造的可持续产品，但意大利监管机构指出，这些产品所用纤维的实际可回收性与宣传内容严重不符。此外，Shein曾承诺到2030年将温室气体排放减少25%、到2050年实现净零排放，但其2023年和2024年的实际排放量却呈现上升趋势。
根据意大利《消费者保护法》第20条，任何企业都不得通过模糊、夸大或虚假的环境声明来误导消费者。Shein的"绿色纤维"宣传被认定为"过于宽泛且缺乏具体依据"，同时其减排承诺也因缺乏实际执行力而被判定为"空头支票"。这一案例也提醒中国企业，在欧洲市场进行环境营销时，必须提供详实的数据支持，避免使用模糊的表述或无法兑现的承诺。
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Gonex的专业团队可以针对欧洲各国的劳动法、消费者保护法以及环境法规，为企业提供定制化的合规培训。通过系统化的培训方案，帮助企业管理层及员工深入了解目标市场的合规要求，从而避免因文化差异或信息不对称而导致的违规行为。
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Shein的案例再次强调，在欧洲市场，合规不仅是一项法律要求，更是企业生存和发展的基石。对于希望进军海外市场的企业而言，建立完善的合规管理体系不仅是规避罚款的必要手段，更是赢得消费者信任、塑造企业形象的关键所在。
Gonex凭借其全球化的服务网络和数字化平台，致力于为出海企业提供全方位的合规解决方案，助力企业在海外市场稳健前行。
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