这两年，在TEMU上开店的商家越来越多，但真正能"稳住阵脚"的却寥寥无几。
这两年，在TEMU上开店的商家越来越多，但真正能"稳住阵脚"的却寥寥无几。
并不是大家不会运营，而是很多时候，规则本身就成了杀招——订单刚起量，货还没发完，后台却莫名其妙跳出一条罚款通知，动辄几百上千。
为什么会这样？因为TEMU的处罚机制早已全面"体系化"，不仅细致到了每一个履约动作，甚至对产品本身、宣传、资质都有精密的惩戒条款。如果不了解这些规则，就很可能在不知不觉中"被清退"，还不知道错在哪。
今天，我们就重新梳理一次TEMU商家最容易踩的雷区和处罚重点，并给出可行的应对建议，帮你把不必要的损失挡在门外。
一、履约处罚：时效成高压线，虚假发货=直接封杀
不管是"半托管"还是"全托管"，物流履约是TEMU罚款的第一重地雷。
● 全托管模式
延迟交仓：72小时内未将商品送达国内指定仓库，最低罚5元/件，按售价5%计。96小时后再次罚款，超6天则罚10%。
假发货/空包裹：直接按商品价值的100%罚款，并冻结对应货款。
缺货入库：入库数量比订单少10%以上者，罚商品单价的10%；严重缺货则全额罚。
● 半托管模式
延迟发货：48小时内未出单，或5个工作日未送达消费者，每单罚40元或5美元（取高者）。
标记已发未发：系统中标"已发货"，但无实际出库记录，视为欺诈行为，罚款同上。
少发或缺货：按"发错货"标准处理，处罚金额不低于40元。
📌 提醒：不少卖家误以为"假一赔一"只是消费者维权时的底线，其实平台系统自动触发的惩罚比这还严厉，尤其是发货状态和物流轨迹必须高度匹配。
二、商品质量处罚：品质分低于70，罚款成倍计
TEMU正在全力整顿商品质量，尤其在平台"精细化"升级的背景下，对货品标准的容忍度迅速降低。
● 品质评分机制（全托管）
平台会根据抽检、投诉、退货率等指标打分：
90分以上：安全区，无罚
70-90：罚申报价的1.5倍
60-70：罚2.5倍
60分以下：罚5倍
新品默认罚1倍
举个例子：一个申报价30元的商品，品质分65，只要有一次有效投诉，就可能面临75元的处罚。
● 半托管惩罚更直接
被客户投诉"货不对板"或抽检不合格，每单最高罚4000元；
发空包、贴错标签等也属于"欺诈行为"，直接处理为严重违规。
三、隐性雷区：从资质到宣传，合规漏洞就是高压线
2024年底以来，TEMU逐渐加强了对商家资质的核查，包括但不限于：
工厂合规证明
进出口备案信息
商品检测报告等
如果平台发现资质造假或文件不实，不仅面临高达5万元的直接罚款，严重的甚至直接封禁店铺权限。
此外，很多商家在做宣传时喜欢使用"第一""最强""唯一"等夸大描述，或引用不具备授权资质的认证标识，也会被平台系统判定为误导行为，可能导致活动资格被取消或额外扣分罚款。
四、TEMU真的不讲理吗？还是卖家忽略了游戏规则？
不少商家吐槽TEMU的"仅退款"政策、"申诉难"等问题，其实背后折射的是平台的战略方向。
平台为抢占市场流量，必然站在消费者一端，这也导致很多看似"不公平"的机制长期存在。尤其是在欧洲面临监管审查的背景下，TEMU自身也在加速推进合规进程，商家必须"跟上节奏"，才能持续生存。
换句话说：TEMU正在从"流量平台"走向"规则平台"，如果你还在用拼多多的运营思维做跨境，很容易就被时代淘汰。
五、建议卖家立即行动的三件事
规范发货节点：用ERP或流程管控系统，设定提醒，避免无意识超时；
建立商品质控标准：参考平台"品质分"评分逻辑，设定内部检测SOP；
及时更新资质材料：不要等平台抽检再补，主动准备好各类证明文件；
如果你觉得这些工作太碎太杂，也可以考虑接入一站式的跨境店铺运营工具，比如 ERP系统自动帮你识别处罚预警、优化物流路径、监控产品质量反馈，真正实现"防雷+增效"。
跨境电商的下半场，拼的不是谁"搞价低"，而是谁"更专业"。
真正能长期在TEMU站稳脚跟的，不是运气好的玩家，而是提前理解规则、遵守规则并用规则反打平台机制的那一群人。
我们知道，TEMU很卷，但你不能盲卷。真正拉开差距的，从来不是价格，而是系统性能力。
关注我们，未来会持续更新TEMU最新规则解析与操作避坑指南，帮助卖家在高压环境下也能把握节奏、稳定盈利。
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